Această secțiune conține informații despre termenele de livrare, modalitățile prin care sunt expediate produsele și condițiile generale ale livrărilor efectuate prin serafim-nectarie.ro.

🚚 Modalități de livrare

Produsele comandate sunt livrate prin firme de curierat rapid partenere (Sameday / Fan Courier), având următoarele opțiuni:

1. Livrare la Easybox / FanBox

Cost: 13 lei

Coletul va putea fi ridicat folosind codul primit prin SMS. Termenul obișnuit de ridicare este de 36 de ore.

2. Livrare la adresă

Cost: 17 lei

Curierul va livra coletul direct la adresa introdusă în formularul de comandă și vă poate contacta telefonic înainte de înmânare.

🎁 Livrare gratuită

Pentru comenzile cu valoare mai mare de 120 lei, livrarea este gratuită, indiferent de metoda aleasă (Easybox / FanBox sau livrare la adresă).

🕒 Termen de livrare

Termenul standard de livrare este de:

• 1–3 zile lucrătoare, calculate de la confirmarea comenzii.

• Comenzile plasate vineri după ora 14:00, în weekend sau în zilele nelucrătoare, sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

În perioade cu volum mare de comenzi (sărbători, promoții), termenul se poate extinde ușor.

📧 Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii și ale livrării.

🔄 Livrare nereușită

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată:

• curierul va încerca de 1–2 ori înmânarea coletului

• veți fi contactat telefonic sau prin SMS

• dacă livrarea eșuează, coletul se întoarce la expeditor

Livrarea poate fi reluată doar cu acordul clientului.

---